Administrer abonnementer og betalinger
24 artikler
Hvorfor er jeg blevet opkrævet?
Hvorfor blev jeg opkrævet to gange?
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg blev trukket i betaling to gange?
Hvordan kan jeg anmode om tilbagebetaling?
Hvordan afmelder jeg automatisk fornyelse af mit abonnement?
Hvorfor har prisen på mit abonnement ændret sig?
Hvordan opsiger jeg et Reimagine-abonnement?
Hvorfor bliver jeg bedt om at betale for MyHeritage, når jeg har et Geni-abonnement?
Hvordan opsiger jeg et abonnement, jeg har købt via MyHeritage- eller Reimaginee-appen?
Hvor kan jeg se status på mit abonnement?
Hvor kan jeg se hvornår mit abonnement udløber?
Jeg har ikke adgang til Premium-funktioner, selvom jeg har betalt, kan du hjælpe?
Hvordan ved jeg, hvornår mit abonnement bliver fornyet?
Hvis jeg opgraderede den forkerte familieside, kan du så overføre abonnementet til den rigtige side?
Hvordan kan jeg nedgradere min familieside til Basis-versionen?
Jeg har betalt for et abonnement, men jeg kan ikke få adgang til nogle af funktionerne - hvorfor?
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke fik den opgradering, jeg betalte for?
Jeg har et MyHeritage Complete-abonnement. Skal jeg betale for at bruge Reimagine?
Hvordan bruger jeg mit abonnement som LDS-medlem?