En gratis prøve der blev påbegyndt via MyHeritage appen, kan kun annulleres via Google Play eller App butikken, alt afhængingt efter din type mobil.
For at annullere din gratis MyHeritage prøve som blev påbegyndt direkte via Appen, følg da venligst disse instrukser:
Android-brugere:
1. Åbn Google Play Store på din enhed:
2. Tryk på menuikonet:
3. Tryk på Abonnementer:
4. Find det abonnement, du vil annullere, og tryk på Annuller.
iOS-brugere:
1. Gå til appen Indstillinger:
2. Tryk på dit navn øverst på skærmen.
3. Tryk på Abonnementer.
4. Tryk på det abonnement, du vil administrere.
5. Tryk på Annuller gratis prøve.
Bemærk: Hvis du ikke ser en gratis prøve, så tjek venligst at du har logget ind med dit korrekte Apple ID.
Vigtigt: Afinstallering af en app, vil ikke automatisk annullere din gratis prøve. Du skal annullere den som forklaret foroven. Hvis du afinstallerer appen uden at annullere din gratis prøve, vil du stadig blive opkrævet. I dette tilfælde, kontakt da venligst Apple Storen eller Google Play.