Først skal du sørge for, at du er logget ind med din e-mail til din Premium-konto. Hvis ikke, skal du logge ud og derefter ind igen med den rigtige e-mailadresse.
Hvis dette ikke hjælper, bedes du kontakte os og inkludere e-mailadressen på den opgraderede konto og den kvittering, du har modtaget efter købet.
