For at anmode om tilbagebetaling skal du gøre følgende:
1. Log ind på din konto (har du glemt din adgangskode?)
2. Klik på ikonet "Hjælp" (øverst til højre)
3. Klik på "Kontakt os"
4. Klik på "Fakturering og opkrævninger"
Du vil se en beskrivelse af din opkrævning og muligheder for næste skridt. Klik på "Anmod om tilbagebetaling" :
Klik derefter på den orange knap "Anmod om tilbagebetaling":
Dernæst kan du dele detaljerne i din anmodning med os.
Kan du ikke finde eller slette din konto?
1. Klik på "Nej" nederst i denne artikel.
2. Klik på "denne formular"
Klik derefter på "Fakturering og opkrævninger" > vælg derefter "Anmod om tilbagebetaling".
Klik på "Fortsæt":
Send en billet til support. Husk at vedhæfte et betalingsbevis, så vi kan finde din opkrævning.
💡 Bemærk venligst, at kun billedfiler accepteres (f.eks. PNG, JPG) — Word-dokumenter eller PDF-filer accepteres ikke i dette tilfælde.
Vores team vil omhyggeligt gennemgå din anmodning og kontakte dig om de næste skridt.