Gerenciar Assinaturas e Pagamentos
22 artigos
Por que fui cobrado?
Por que fui cobrado duas vezes?
O que devo fazer se fui cobrado duas vezes?
Como posso solicitar um reembolso?
Como eu posso cancelar a renovação automática de assinatura?
Por que o preço da minha assinatura mudou?
Como faço para cancelar uma assinatura do Reimagine?
Como faço para cancelar a assinatura que adquiri através do aplicativo do MyHeritage ou Reimagine?
Onde posso ver o status da minha assinatura?
Como posso ver quando o upgrade do meu site expira?
Como sei quando minha assinatura será renovada?
Como eu posso reduzir meu site familiar de volta para o plano Básico?
Paguei por uma assinatura, mas não consigo acessar alguns recursos. Por quê?
O que devo fazer se eu não conseguir o upgrade pelo qual eu paguei?
Eu tenho um plano MyHeritage Complete. Preciso pagar para usar o Reimagine?
Atualizei a minha conta para Premium, por que o Family Tree Builder me pede novamente para atualizar?
Se eu tiver um site de família Premium ou PremiumPlus, posso acessar a Página de Pesquisa do MyHeritage?