Uma assinatura que tenha sido adquirida através do aplicativo MyHeritage ou Reimagine só pode ser cancelada através do Google Play / App Store.
Para cancelar a renovação automática de uma assinatura MyHeritage ou Reimagine que foi comprada diretamente do aplicativo, siga estas instruções:
Android:
1. No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store:
2. Toque no ícone do Menu:
3. Toque em 'Assinaturas':
4. Selecione a assinatura que você quer cancelar. Toque em 'Cancelar assinatura'.
iOS (iPhone/iPad):
1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em 'Assinaturas'.
4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
5. Toque em 'Cancelar assinatura'.
Nota: Se você não vir uma assinatura, certifique-se de que você esteja conectado com o ID Apple correto.
Importante: a desinstalação de um aplicativo não interrompe automaticamente sua assinatura. Você deve cancelá-lo conforme explicado acima. Se você desinstalar o aplicativo sem cancelar sua assinatura, você ainda será cobrado. Nesse caso, entre em contato com a Apple Store ou Google Play.