Para solicitar um reembolso, faça o seguinte:
1. Faça login na sua conta (esqueceu a senha?)
2. Clique no ícone "Ajuda" (canto superior direito)
3. Clique em "Fale Conosco"
4. Clique em "Faturamento e cobranças"
Você verá a descrição da cobrança e as opções para as próximas etapas. Clique em "Solicitar um reembolso":
Em seguida, clique no botão laranja “Solicitar reembolso”:
Em seguida, você pode compartilhar conosco os detalhes da sua solicitação.
Nossa equipe analisará cuidadosamente sua solicitação e entrará em contato para informar os próximos passos.
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1. Clique em “Não” no final deste artigo.
2. Clique em “este formulário”
Em seguida, clique em “Faturamento e cobranças” > e escolha “solicitar reembolso”.
Clique em “Continuar”:
Envie um ticket para o suporte. Não se esqueça de anexar um comprovante de pagamento para nos ajudar a localizar sua cobrança.
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