Para solicitar um reembolso, faça o seguinte:
1. Faça login na sua conta (esqueceu a senha?)
2. Clique no ícone "Ajuda" (canto superior direito)
3. Clique em "Fale Conosco"
4. Clique em "Faturamento e cobranças"
Você verá a descrição da cobrança e as opções para as próximas etapas. Clique em "Solicitar um reembolso":
Em seguida, clique no botão laranja “Solicitar reembolso”:
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