Hvis du vil ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din MyHeritage-konto, skal du følge trinnene nedenfor. Hvis du ikke længere har adgang til din nuværende registrerede e-mail, kan du se afsnittet i slutningen af denne artikel.
💡 Har du mistet adgangen til din registrerede e-mail? Du kan starte kontogendannelsen direkte fra MyHeritages loginskærm — du behøver ikke lede efter et link. Kig efter "Kan du ikke få adgang til din e-mail?" i enten vinduet Glemt adgangskode eller pop op-vinduet "Har du problemer med at logge ind?".
Begge fører dig direkte til guiden til kontogendannelse.
Sådan ændrer du din registrerede e-mailadresse
Trin 1 — Log ind på din konto
Trin 1 — Log ind på din konto
Log ind på MyHeritage med din nuværende e-mailadresse og adgangskode.
💡 Har du glemt din adgangskode? Klik på "Glemt adgangskode?" på loginskærmen, og følg trinnene for at nulstille den først. Du skal være logget ind, før du kan ændre din e-mailadresse. Se den fulde vejledning her: Jeg har glemt min adgangskode. Hvad kan jeg gøre?
Trin 2 — Åbn Kontoindstillinger
Trin 2 — Åbn Kontoindstillinger
Klik på dit navn i øverste højre hjørne af skærmen, og vælg "Kontoindstillinger" i rullemenuen.
Trin 3 — Klik på "Skift e-mail"
Trin 3 — Klik på "Skift e-mail"
I dine kontoindstillinger skal du klikke på "Skift e-mail".
Trin 4 — Indtast din nye e-mailadresse, og gem
Trin 4 — Indtast din nye e-mailadresse, og gem
Indtast din nye e-mailadresse i feltet "E-mail", bekræft din adgangskode, og rul derefter ned og klik på "Gem".
💡 Kan du ikke huske din adgangskode? Klik på "Glemt adgangskode?" på loginskærmen for at nulstille den først, og kom derefter tilbage for at gennemføre dette trin. Se den fulde vejledning her: Jeg har glemt min adgangskode. Hvad kan jeg gøre?
Har du et DNA-sæt?
Hvis du har et eller flere aktiverede DNA-sæt, men endnu ikke har konfigureret Totrinsbekræftelse (2FA) på din konto, vises der en pop-up, som informerer dig om, at der er sendt en e-mail til din nuværende registrerede adresse med instruktioner om, hvordan du skal gå videre.
Bruger du Family Tree Builder?
Hvis du bruger softwaren Family Tree Builder, skal du huske også at opdatere dine loginoplysninger i programmet. Se instruktionerne her: Hvordan ændrer jeg mine loginoplysninger i Family Tree Builder?
Har du mistet adgangen til din registrerede e-mailadresse?
Hvis du ikke længere kan få adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til din MyHeritage-konto, kan du ikke ændre den direkte fra dine kontoindstillinger. Brug i stedet den selvbetjente guide til kontogendannelse til at opdatere din registrerede e-mail til en, du har adgang til nu.
Guiden beder dig om at bekræfte din identitet, før der foretages ændringer. Afhængigt af de oplysninger, der er knyttet til din konto, sker dette via:
SMS-bekræftelse — hvis du har et telefonnummer gemt på din konto, sender vi en bekræftelseskode til din mobilenhed
Verificeringsspørgsmål — hvis der ikke er knyttet et telefonnummer, bliver du bedt om at besvare spørgsmål om din konto for at bekræfte din identitet
📌 Bemærk: Sørg for, at du er logget helt ud af MyHeritage, før du starter guiden til kontogendannelse, ellers vil processen ikke fungere korrekt.
Se den fulde vejledning her: Jeg har mistet adgang til den e-mail, jeg brugte til at tilmelde mig. Hvordan kommer jeg tilbage til min konto?