Salasanan vaihtamisessa voi olla vaikeuksia monista syistä. Etsi alta tilanne, joka koskee sinua.
💡 Oletko jo MyHeritagen kirjautumisnäytöllä? Jos et pääse käyttämään rekisteröityä sähköpostiosoitettasi, etsi "Etkö pääse sähköpostiisi?" joko Unohditko salasanasi -ikkunasta tai "Ongelmia kirjautumisessa?" -ponnahdusikkunasta aloittaaksesi tilin palautusprosessin suoraan.
Unohdin salasanani
Jos pyysit salasanan palautussähköpostia mutta et saanut sitä: Seuraa ohjeita kohdasta "Etkö pääse kirjautumaan tilillesi?" artikkelissa Miten voin vaihtaa salasanani? — tämä sisältää tilin palautusavustajan käytön, jonka avulla pääset tilille takaisin tarvitsematta sähköpostiasi.
En pääse kirjautumaan tilille, koska en pääse käyttämään rekisteröityä sähköpostiosoitettani
En pääse kirjautumaan tilille muusta syystä
Haluan vaihtaa sähköpostiosoitteeni, en salasanaani
Vaihdoin puhelinnumeroni/laitteeni ja en saa enää kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) koodia