Es gibt mehrere Gründe, warum Sie beim Ändern Ihres Passworts auf Schwierigkeiten stoßen könnten. Finden Sie unten die Situation, die auf Sie zutrifft.
💡 Befinden Sie sich bereits auf dem MyHeritage-Login-Bildschirm? Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse haben, suchen Sie nach "Kein Zugriff auf Ihre E-Mail?" entweder im Fenster Passwort vergessen oder im Pop-up "Probleme beim Anmelden?", um den Kontowiederherstellungsprozess direkt zu starten.
Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts angefordert, aber nicht erhalten haben: Folgen Sie den Schritten im Abschnitt "Können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden?" des Artikels Wie kann ich mein Passwort ändern? — dies umfasst die Verwendung des Kontowiederherstellungsassistenten, um wieder Zugriff zu erhalten, ohne Ihre E-Mail zu benötigen.
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden, weil ich keinen Zugriff mehr auf meine registrierte E-Mail-Adresse habe
Ich kann mich aus einem anderen Grund nicht bei meinem Konto anmelden
Ich möchte meine E-Mail-Adresse ändern, nicht mein Passwort
Ich habe meine Telefonnummer/mein Gerät gewechselt und erhalte meinen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode (2FA) nicht mehr