Wenn Sie die mit Ihrem MyHeritage-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchten, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre aktuelle registrierte E-Mail-Adresse haben, finden Sie den entsprechenden Abschnitt am Ende dieses Artikels.
💡 Haben Sie den Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse verloren? Sie können die Kontowiederherstellung direkt über den MyHeritage-Anmeldebildschirm starten — Sie müssen nicht nach einem Link suchen. Suchen Sie nach "Kein Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse?" entweder im Fenster Passwort vergessen oder im Pop-up "Probleme bei der Anmeldung?".
Beide führen Sie direkt zum Kontowiederherstellungs-Assistenten.
So ändern Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Schritt 1 — Bei Ihrem Konto anmelden
Schritt 1 — Bei Ihrem Konto anmelden
Melden Sie sich an bei MyHeritage mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
💡 Passwort vergessen? Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" und folgen Sie den Schritten, um es zuerst zurückzusetzen. Sie müssen angemeldet sein, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Die vollständige Anleitung finden Sie hier: Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Schritt 2 — Kontoeinstellungen öffnen
Schritt 2 — Kontoeinstellungen öffnen
Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen und wählen Sie im Dropdown-Menü "Kontoeinstellungen".
Schritt 3 — Auf "E-Mail ändern" klicken
Schritt 3 — Auf "E-Mail ändern" klicken
Klicken Sie in Ihren Kontoeinstellungen auf "E-Mail ändern".
Schritt 4 — Neue E-Mail-Adresse eingeben und speichern
Schritt 4 — Neue E-Mail-Adresse eingeben und speichern
Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse in das Feld "E-Mail" ein, bestätigen Sie Ihr Passwort, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf "Speichern".
💡 Sie können sich nicht an Ihr Passwort erinnern? Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?", um es zuerst zurückzusetzen, und kehren Sie dann zurück, um diesen Schritt abzuschließen. Die vollständige Anleitung finden Sie hier: Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Haben Sie ein DNA Kit?
Wenn Sie ein oder mehrere aktivierte DNA Kits haben, aber noch keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto eingerichtet haben, wird ein Pop-up angezeigt, das Sie darüber informiert, dass eine E-Mail mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen an Ihre aktuelle registrierte Adresse gesendet wurde.
Nutzen Sie Family Tree Builder?
Wenn Sie die Software Family Tree Builder verwenden, denken Sie daran, Ihre Anmeldedaten auch im Programm zu aktualisieren. Eine Anleitung finden Sie hier: Wie ändere ich meine Anmeldedaten in Family Tree Builder?
Haben Sie den Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse verloren?
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die mit Ihrem MyHeritage-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, können Sie sie nicht direkt über Ihre Kontoeinstellungen ändern. Verwenden Sie stattdessen den selbstständigen Kontowiederherstellungs-Assistenten, um Ihre registrierte E-Mail-Adresse durch eine zu ersetzen, auf die Sie derzeit Zugriff haben.
Der Assistent bittet Sie, Ihre Identität zu bestätigen, bevor Änderungen vorgenommen werden. Je nach den mit Ihrem Konto verknüpften Informationen erfolgt dies über:
SMS-Verifizierung — wenn Sie eine Telefonnummer in Ihrem Konto gespeichert haben, senden wir einen Verifizierungscode an Ihr Mobilgerät
Verifizierungsfragen — wenn keine Telefonnummer verknüpft ist, werden Sie gebeten, Fragen zu Ihrem Konto zu beantworten, um Ihre Identität zu bestätigen
📌 Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Sie sich vollständig von MyHeritage abgemeldet haben, bevor Sie den Kontowiederherstellungs-Assistenten starten, da der Vorgang sonst nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Die vollständige Anleitung finden Sie hier: Ich habe den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren, die ich zur Registrierung verwendet habe. Wie komme ich wieder in mein Konto?