Det er flere grunner til at du kan ha problemer med å endre passordet ditt. Finn situasjonen som gjelder for deg nedenfor.
💡 Er du allerede på MyHeritages innloggingsskjerm? Hvis du ikke får tilgang til din registrerte e-post, se etter "Får du ikke tilgang til e-posten din?" enten i vinduet Glemt passord eller i popup-vinduet "Problemer med å logge inn?" for å starte kontogjenopprettingsprosessen direkte.
Jeg har glemt passordet mitt
Hvis du har bedt om en e-post for å tilbakestille passordet, men ikke har fått den: Følg trinnene i avsnittet "Får du ikke logget inn på kontoen din?" i artikkelen Hvordan kan jeg endre passordet mitt? — dette inkluderer bruk av kontogjenopprettingsveiviseren for å få tilgang igjen uten å behøve e-posten din.
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min fordi jeg har mistet tilgangen til min registrerte e-postadresse
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min av en annen grunn
Jeg vil endre e-postadressen min, ikke passordet mitt
Jeg har byttet telefonnummer/enhet og får ikke lenger to-faktor autentiseringskoden (2FA)