Tilausten ja maksujen hallinta
24 artikkelia
- Miksi minua veloitettiin?
- Miksi minua veloitettiin kahdesti?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos minua veloitetaan kahdesti?
- Miten voin pyytää hyvitystä?
- Miten pysäytän automaattisen uusimisen sopimukselle?
- Miksi sopimukseni hinta muuttui?
- Miten voin peruuttaa Reimagine-tilauksen?
- Jos minulla on Geni-sopimus, miksi minua pyydetään maksamaan MyHeritage-sopimuksesta?
- Kuinka voin pysäyttää sopimuksen, jonka olen ostanut MyHeritagen- tai Reimaginee-sovelluksen kautta?
- Mistä voin nähdä tilaukseni tilan?
- Mistä näen, milloin sivustoni päivitys päättyy?
- En pysty käyttämään Premium-ominaisuuksia, vaikka olen suorittanut maksun. Voitteko auttaa?
- Mistä tiedän, milloin tilaukseni uusitaan?
- Jos päivitin väärän perhesivuston, voitteko siirtää sopimuksen oikealle sivustolle?
- Miten voin vaihtaa perhesivustoni takaisin Perussopimukseen?
- Maksoin tilauksesta, mutta en pääse käyttämään kaikkia ominaisuuksia – miksi?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en saanut päivitystä, jonka maksoin?
- Minulla on MyHeritage Complete -paketti. Pitääkö minun maksaa Reimaginen käytöstä?
- Kuinka voin käyttää sopimustani LDS-jäsenenä?