Siirry pääsisältöön

Kuinka voin pysäyttää sopimuksen, jonka olen ostanut MyHeritagen- tai Reimaginee-sovelluksen kautta?

MyHeritage- tai Reimagine-sovelluksen kautta ostettu tilaus voidaan peruuttaa vain Google Play- tai App Storesta mobiililaitteesta riippuen.


Voit peruuttaa suoraan sovelluksesta ostetun MyHeritage- tai Reimagine-tilauksen automaattisen uusimisen seuraamalla näitä ohjeita:


Android käyttäjät


1. Avaa laitteellasi Google Play Kauppa
​​​​​​​​​​​​​


2. Napauta valikkokuvaketta:
​​​​​​​​​​​​​





3. Napauta kohtaa Tilaukset:
​​​​​​​​​​​​​



4. Etsi peruutettava tilaus ja napauta kohtaa Peruuta.


iOS käyttäjät


1. Siirry Asetukset-sovellukseen:
​​​​​​​​​​​​​



2. Napauta nimeäsi näytön yläosassa.
​​​​​​​​​​​​​

3. Napauta kohtaa Tilaukset.
​​​​​​​​​​​​​


4. Napauta tilausta, jonka haluat peruuttaa.
​​​​​​​​​​​​​

5. Napauta kohtaa Peruuta tilaus.
​​​​​​​​​​​​​



Huomaa: Jos et näe tilausta, mutta sinua veloitetaan edelleen, varmista, että olet kirjautunut sisään oikealla Apple ID: llä.



Tärkeää: Sovelluksen poistaminen ei lopeta tilaustasi automaattisesti. Sinun on peruutettava tilauksesi lopettaaksesi tilauksesi. Jos poistat sovelluksen peruuttamatta tilaustasi, sinua tullaan silti veloittamaan.

Vastasiko tämä kysymykseesi?