Der kan være flere grunde til, at du har svært ved at ændre din adgangskode. Find den situation, der passer på dig, nedenfor.
💡 Er du allerede på MyHeritages loginskærm? Hvis du ikke kan få adgang til din registrerede e-mailadresse, skal du kigge efter "Kan du ikke få adgang til din e-mail?" i enten vinduet Glemt adgangskode eller pop op-vinduet "Har du problemer med at logge ind?" for at starte kontogenoprettelsesprocessen direkte.
Jeg har glemt min adgangskode
Hvis du har anmodet om en e-mail til nulstilling af adgangskode, men ikke har modtaget den: Følg trinnene i afsnittet "Kan du ikke logge ind på din konto?" i Hvordan ændrer jeg min adgangskode? — dette inkluderer brug af Kontogenoprettelsesguiden til at få adgang igen uden at skulle bruge din e-mail.
Jeg kan ikke logge ind på min konto, fordi jeg har mistet adgangen til min registrerede e-mailadresse
Jeg kan ikke logge ind på min konto af en anden grund
Jeg vil ændre min e-mailadresse, ikke min adgangskode
Jeg har skiftet telefonnummer/enhed og kan ikke længere modtage min totrinsbekræftelseskode (2FA)