Se desideri cambiare l'indirizzo email associato al tuo account MyHeritage, segui i passaggi qui sotto. Se non hai più accesso alla tua email registrata attuale, consulta la sezione in fondo a questo articolo.
💡 Hai perso l'accesso alla tua email registrata? Puoi avviare il ripristino dell'account direttamente dalla schermata di accesso di MyHeritage, senza bisogno di cercare un link. Cerca "Non riesci ad accedere alla tua email?" nella finestra Password dimenticata oppure nel popup "Hai problemi ad accedere?".
Entrambi ti portano direttamente alla Procedura guidata di ripristino dell'account.
Come cambiare il tuo indirizzo email registrato
Passaggio 1 — Accedi al tuo account
Passaggio 1 — Accedi al tuo account
Accedi a MyHeritage con il tuo indirizzo email e la password attuali.
💡 Hai dimenticato la password? Clicca su "Password dimenticata?" nella schermata di accesso e segui i passaggi per reimpostarla prima. Dovrai aver effettuato l'accesso prima di poter cambiare il tuo indirizzo email. Consulta la guida completa qui: Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
Passaggio 2 — Apri le Impostazioni account
Passaggio 2 — Apri le Impostazioni account
Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Impostazioni account" dal menu a discesa.
Passaggio 3 — Clicca su "Cambia email"
Passaggio 3 — Clicca su "Cambia email"
Nelle impostazioni del tuo account, clicca su "Cambia email".
Passaggio 4 — Inserisci il nuovo indirizzo email e salva
Passaggio 4 — Inserisci il nuovo indirizzo email e salva
Inserisci il tuo nuovo indirizzo email nel campo "Email", confermi la tua password, poi scorri verso il basso e clicca su "Salva".
💡 Non ricordi la password? Clicca su "Password dimenticata?" nella schermata di accesso per reimpostarla prima, poi torna per completare questo passaggio. Consulta la guida completa qui: Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
Hai un corredo DNA?
Se hai uno o più corredi DNA attivati ma non hai ancora configurato l'autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo account, apparirà un popup che ti informa che è stata inviata un'email alla tua attuale indirizzo registrato con le istruzioni su come procedere.
Usi Family Tree Builder?
Se utilizzi il software Family Tree Builder, ricordati di aggiornare le tue credenziali di accesso anche nel programma. Consulta le istruzioni qui: Come cambio le mie credenziali di accesso in Family Tree Builder?
Hai perso l'accesso al tuo indirizzo email registrato?
Se non riesci più ad accedere all'indirizzo email associato al tuo account MyHeritage, non potrai cambiarlo direttamente dalle impostazioni del tuo account. Utilizza invece la Procedura guidata di ripristino dell'account self-service per sostituire la tua email registrata con un indirizzo a cui hai accesso attualmente.
La procedura ti chiederà di verificare la tua identità prima di apportare modifiche. In base alle informazioni associate al tuo account, questo avverrà tramite:
Verifica tramite SMS — se hai un numero di telefono salvato sul tuo account, ti inviamo un codice di verifica sul tuo dispositivo mobile
Domande di verifica — se non è associato nessun numero di telefono, ti verrà chiesto di rispondere a domande sul tuo account per confermare la tua identità
📌 Nota: assicurati di esserti disconnesso completamente da MyHeritage prima di avviare la Procedura guidata di ripristino dell'account, altrimenti il processo non funzionerà correttamente.
Consulta la guida completa qui: Ho perso l'accesso all'email che ho usato per registrarmi. Come posso tornare al mio account?