Skulle du ikke have modtaget dit DNA-sæt, venligst spor forsendelsesstatus for din DNA-bestilling: Hvordan kan jeg spore min ordre på DNA-sættet?
Venligst vær opmærksom på, at fragtfirmaer samarbejder med lokale postvæsener for den endelige levering. For at spore dit DNA-sæt i destinationslandet skal du gøre brug af det lokale sporingsnummer for den angivne levering.
I nogle tilfælde vil pakkerne være tilgængelige til afhentning på det lokale posthus eller i en pakkeshop nær dig. Venligst kontakt det lokale postvæsen med dine sporings detaljer for mere information, vedrørende din pakke.
Bemærk:
Ved modtagelsen af dit DNA-sæt kan der forekomme yderligere importafgifter eller andre gebyrer afhængig af landets toldpolitik. Hvis du vil vide mere om de toldafgifter, der kan gælde for din levering, bedes du kontakte told styrelsen.
Du kan altid kontakte MyHeritage Kundeservice ved at klikke på "Nej" i spørgsmålet nedenfor og udfylde kontaktformularen.