MyHeritage

Forsendelse

DNA-køb & Forsendelse

Hvad er et MyHeritage DNA-sæt?

Hvordan bestiller jeg en MyHeritage DNA-test?

Hvordan køber jeg et DNA-sæt som gave?

Er det muligt at betale for et DNA-sæt og sende det til nogen med en anden forsendelsesadresse?

Hvordan annullerer jeg min bestilling af et DNA-sæt?

Skal jeg tilmelde mig MyHeritage for at købe en MyHeritage DNA-test?

Køb af DNA-sæt

Hvordan kan jeg spore min ordre på DNA-sættet?

Hvor lang tid tager det, før jeg modtager mit DNA-sæt?

Trackeren viser, at mit sæt blev sendt, men jeg har ikke modtaget noget endnu. Hvad skal jeg gøre?

Jeg skrev en forkert leveringsadresse for min DNA-sæt bestilling. Kan jeg rette den?

Hvad skal jeg gøre hvis jeg endnu ikke har modtaget mit DNA-sæt?

Forsendelse til dig

Hvordan sender jeg min DNA-prøve tilbage, og til hvilken adresse?

Jeg sendte 2 DNA-sæt, men kun ét sæt vises som modtaget. Hvorfor?

Hvad er portokravene i forbindelse med afsendelsen af min DNA-prøve?

Hvordan kan jeg spore min DNA-prøve efter den er ankommet til laboratoriet?

Hvor lang tid tager det, før jeg modtager mine DNA-resultater?

Er min prøve ankommet til laboratoriet?

Forsendelse til laboratoriet

<a href="https://www.myheritage.dk/login" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Log ind</a>--<a href="https://www.myheritage.dk/contact-myheritage?originId=2" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Kontakt os</a>--<a href="https://blog.myheritage.dk/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Blog</a>--<a href="https://www.myheritage.dk/privacy-policy" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Privatlivspolitik</a>--<a href="https://www.myheritage.dk/terms-and-conditions" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Vilkår for servicen</a>--<a href="https://education.myheritage.dk/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Vidensbase</a>--<a href="https://www.myheritage.dk/accessibility" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Tilgængelighed</a>

Tilbage til MyHeritage

Tilgængelighed

Find svar og få hjælp fra Intercom-support og fællesskabseksperter

Dette websted anvender cookies og andre teknologier, som vi og vores tredjepartsleverandører bruger til at overvåge og registrere personlige oplysninger om dig og dine interaktioner med webstedet (herunder vist indhold, markørbevægelser, skærmoptagelser og chatindhold) til de formål, der er beskrevet i vores cookiepolitik. Ved at fortsætte med at anvende vores websted accepterer du vores {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette websted anvender cookies og lignende teknologier ("cookies"), der er strengt nødvendige for at sikre webstedets funktioner. Vi og vores partnere vil også gerne anvende yderligere cookies for at muliggøre analyse af webstedets ydeevne, funktionalitet, reklamer og sociale mediefunktioner. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger. Du kan ændre dine cookiepræferencer i vores cookieindstillinger.

Vi bruger cookies for at sikre vores websteds funktioner, samt til analyse- og reklameformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie cookies efter behov. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Annonceringscookies placeres af vores reklamepartnere for at indsamle oplysninger om din brug af webstedet, vores kommunikation og andre onlinetjenester over tid samt med forskellige browsere og enheder. De bruger disse oplysninger til at vise dig annoncer online, som de tror, vil interessere dig, og til at måle annoncernes resultater. Sociale medie-cookies indstilles af sociale medieplatforme for at give dig mulighed for at dele indhold på disse platforme, og de kan spore oplysninger om din aktivitet på tværs af andre onlinetjenester til brug som beskrevet i deres privatlivspolitikker.

Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.

Disse cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, og de kan ikke deaktiveres i vores systemer.

Disse cookies giver os mulighed for at tælle antal besøgende samt trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne. De hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest og mindst populære, og hvordan besøgende navigerer rundt på siden.

Du har ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger dine data.

Dine privatlivsvalg

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine cookiepræferencer nedenfor. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Cookieindstillinger

Link, tryk på control-option-højre-pil for at afslutte

Tomt hjælpecenter

Beklager. Den side findes ikke.

Hjem

Søg

Skuffet

Neutral

Tilfreds

Tænker ...

Søger i kilderne ...

Analyserer ...

Billetter, der indsendes via messenger eller af en supportmedarbejder i din samtale, vil blive vist her.