Als u de foutmelding 'Deze activeringscode is ongeldig' heeft ontvangen toen u uw kit probeerde te activeren, zijn er een paar dingen die u kunt controleren voordat u contact met ons opneemt:
Heeft u de juiste code ingetikt? Controleer alstublieft wat u zojuist heeft ingetikt en bekijk ook de code in de doos van de kit of op de kaart die in de doos zat. Het kan zijn dat u zich vergist in de letters of cijfers.
Houd er rekening mee dat de "MH" van de code al staat ingevuld op de site. U hoeft alleen de zes tekens (cijfers en letters) achter “MH” te typen.
Is die specifieke kit niet geactiveerd door iemand anders?
Als geen van de bovenstaande onderwerpen het probleem dat u ondervindt heeft opgelost, neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice (klik hier) of per e-mail via het contactformulier dat u kunt vinden als u op 'Nee' klikt onder de vraag hieronder.