Dal momento in cui hai effettuato l'ordine, i kit dovrebbero essere spediti entro 1 giorno. I tempi di consegna dipendono dalla posizione geografica e dal servizio postale.
Negli Stati Uniti la consegna richiede solitamente 4-7 giorni lavorativi. La spedizione internazionale standard richiede solitamente 8-12 giorni lavorativi, ma può richiedere anche solo 3 giorni o fino a 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Se scegli la spedizione espressa, puoi aspettarti una consegna in 4-7 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Potrai vedere la finestra di consegna stimata per il tuo paese al momento del pagamento.
Nel momento in cui il kit DNA viene spedito riceverai un'e-mail con i dettagli, che ti permetteranno di tracciare ulteriormente la spedizione fino a quando non saranno disponibili i risultati del DNA. Per sapere come monitorare l'ordine del tuo kit DNA dal sito della tua famiglia, leggi quanto segue: Come posso monitorare il mio kit DNA?
Se hai già ricevuto il tuo kit DNA, assicurati di attivarlo online prima di seguire le istruzioni e completare il test. Come attivo il mio kit DNA?
Nota: al ricevimento del prodotto, potrebbe essere richiesto di pagare ulteriori tasse di importazione o altre tasse a seconda della politica doganale del paese di destinazione. Per saperne di più sui dazi che potrebbero applicarsi alla tua consegna, chiedi assistenza al tuo ufficio locale di Custom & Border Protection.