Se non hai ricevuto il tuo kit del DNA, controlla prima il suo stato sul tracker del kit del DNA: Come posso tracciare il mio ordine del corredo DNA?
Si prega di notare che le compagnie di spedizione collaborano con i corrieri postali locali per consegnare il pacco una volta che il pacco è nel paese di destinazione. Per rintracciare il tuo kit nel paese di destinazione, utilizza semplicemente il numero di tracciamento locale per il servizio di consegna elencato.
Ci sono casi in cui un pacco è disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale e non è stato presentato all'indirizzo previsto. Contatta l'ufficio postale locale con il numero di tracciamento locale per verificare se il tuo pacco ti sta aspettando lì.
Nota:
Al ricevimento del prodotto, potrebbe essere richiesto il pagamento di ulteriori tasse di importazione o altre tasse a seconda della politica doganale del paese di destinazione. Per saperne di più sui dazi che possono essere applicati alla tua consegna, chiedi assistenza all'ufficio locale della dogana e della protezione delle frontiere.
Nel caso in cui nessuno dei precedenti sia stato utile, puoi sempre contattare il nostro team di supporto facendo clic su "No" nella domanda sottostante e compilando il modulo di contatto.