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Quando tento ativar meu kit, ele diz "o código de ativação é inválido". O que eu posso fazer?

Se você recebeu a mensagem de erro "Este código de ativação é inválido" ao tentar ativar o seu kit, há algumas coisas que você pode verificar antes de entrar em contato conosco:



  • Você digitou o código correto? Revise sua digitação e também o código na caixa do kit ou no cartão que veio dentro dela. Pode ser que você esteja confundindo as letras ou os números.


  • Observe que o "MH" do código já está escrito lá no site. Você só precisa digitar os seis caracteres (números e letras) após ele.


  • Esse kit específico não foi ativado por outra pessoa?

Se nenhum dos tópicos acima tiver resolvido o problema que você está enfrentando, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente por telefone (clique aqui) ou por e-mail através do Formulário de Contato que você encontra ao clicar em "Não" em a pergunta abaixo.

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