En gratis prøveperiode som er startet via MyHeritage-appen kan bare kanselleres via Google Play eller App Store, avhengig av mobilenheten din.
For å avbryte MyHeritage-gratis prøveversjonen som ble startet direkte fra appen, følg disse instruksjonene:
Android-brukere
1. Åpne Google Play Butikk på enheten
2. Trykk på menyikonet:
3. Trykk på Abonnementer:
4. Finn abonnementet du vil avbryte, og trykk på 'Avbryt abonnement'.
iOS-brukere
1. Gå til Innstillinger-appen:
2. Trykk på navnet ditt øverst på skjermen.
3. Trykk på Abonnementer.
4. Trykk på abonnementet du vil administrere.
5. Trykk på 'Avbryt prøveperiode'.
Merk: Hvis du ikke ser en gratis prøveperiode, må du sørge for at du er logget på med riktig Apple-ID.
Viktig: Avinstallering av en app stopper ikke automatisk den gratis prøveperioden. Du må avbryte det som forklart ovenfor. Hvis du avinstallerer appen uten å avbryte den gratis prøveperioden, blir du fortsatt belastet. I så fall kan du kontakte Apple Store eller Google Play.