Et abonnement som er kjøpt via MyHeritage- eller Reimagine-appen kan bare kanselleres via Google Play eller App Store, avhengig av mobilenheten din.
For å avbryte automatisk fornyelse av et MyHeritage- eller Reimagine-abonnement som ble kjøpt direkte fra appen, følg disse instruksjonene:
Android-brukere
1. Åpne Google Play Butikk på enheten
2. Trykk på menyikonet:
3. Trykk på Abonnementer:
4. Finn abonnementet du vil avbryte, og trykk på Avbryt abonnement.
iOS-brukere
1. Gå til Innstillinger-appen:
2. Trykk på navnet ditt øverst på skjermen.
3. Trykk på Abonnementer.
4. Trykk på abonnementet du vil administrere.
5. Trykk på Avbryt abonnement.
Merk: Hvis du ikke ser et abonnement, men fortsatt blir belastet, må du sørge for at du er logget på med riktig Apple-ID.
Viktig: Avinstallering av en app stopper ikke automatisk abonnementet ditt. Du må si opp abonnementet ditt for å avslutte abonnementet. Hvis du avinstallerer appen uten å si opp abonnementet, blir du fortsatt belastet. I så fall kan du kontakte Apple Store eller Google Play.