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Tuttavia, se:
1. Hai commesso un grave errore nel tuo indirizzo (come il nome della via sbagliato o il paese errato), contatta il nostro team di supporto facendo clic su "No" nella domanda sottostante chiedendo se questo articolo ha risposto alla tua domanda e forniscici l'indirizzo corretto. Il nostro team annullerà quindi l'ordine e spedirà un kit completamente nuovo (senza costi aggiuntivi) al nuovo indirizzo, una volta fatto questo riceverai una notifica dal nostro team via e-mail.
2. Hai commesso un piccolo errore (come un leggero errore di ortografia di via, nome, codice postale), ti assicuriamo che, secondo la nostra esperienza, il corriere molto probabilmente consegnerà ancora il tuo ordine. Nel raro caso in cui l'ordine del DNA non ti raggiunga, ti preghiamo di contattarci: ti invieremo gratuitamente un kit del DNA sostitutivo.