Passer au contenu principal

Que dois-je faire si je n'arrive pas à accéder à mon compte ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre site familial, vous pouvez générer un nouveau mot de passe. Pour plus d'instructions, veuillez lire l'article suivant: Que dois-je faire si je ne me souviens plus de mon mot de passe ?
​​​​​​​​​​​​​​​​​
​​​​​​​​​​​​​​​​​​Si vous avez modifié votre adresse e-mail et que vous ne parvenez pas à recevoir l'e-mail "Modifiez votre mot de passe", ou si vous ne parvenez pas à configurer un nouveau mot de passe pour votre compte, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique et choisissez l’option "Vie privée" lorsque vous êtes connectés au système de répondeur vocal automatique.


Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?