❗Activez votre kit ADN avant de l'envoyer au laboratoire
L'analyse de votre échantillon ne peut pas commencer avant que l'activation soit terminée. Si votre kit ADN arrive au laboratoire sans avoir été activé :
Le traitement ne commencera pas avant que vous l'ayez activé.
Votre kit ADN perd sa place dans la file de traitement en fonction de la date d'arrivée.
Une fois activé, votre kit ADN passera en fin de file plutôt que de revenir à sa position initiale.
Activez toujours votre kit ADN avant de l'envoyer à notre laboratoire pour garantir le temps de traitement le plus rapide.
Comment activer votre kit ADN
Vous pouvez activer votre kit ADN de deux façons :
Directement depuis l'application mobile MyHeritage (en scannant le code).
Via le site web MyHeritage.
Cliquez sur l'option correspondante ci-dessous pour afficher les instructions.
Option 1 – Activer via l'application mobile MyHeritage (scan)
Option 1 – Activer via l'application mobile MyHeritage (scan)
La façon la plus simple et la plus fiable d'activer votre kit ADN est via l'application mobile MyHeritage.
L'application vous permet de scanner le code d'activation directement avec l'appareil photo de votre appareil, ce qui élimine le risque d'erreurs de saisie lors de l'entrée manuelle du code.
Pour activer via l'application, ouvrez le menu de l'application, allez dans « ADN » et appuyez sur « Activer le kit ADN ». Pour des instructions complètes étape par étape, consultez : Comment activer mon kit ADN depuis l'application mobile MyHeritage ?
Option 2 – Activer via le site web MyHeritage
Option 2 – Activer via le site web MyHeritage
Si vous préférez activer depuis un ordinateur ou un navigateur mobile, rendez-vous sur www.myheritage.com/dna/activate.
Étape 1 — Connectez-vous à votre compte
Assurez-vous d'être connecté au bon compte MyHeritage — de préférence celui depuis lequel le kit a été acheté. Votre nom apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Se connecter en tant qu'un autre utilisateur ».
Si vous n'avez pas encore de compte MyHeritage, cliquez sur « S'inscrire gratuitement » pour en créer un avant d'activer le kit.
Étape 2 — Saisissez le code d'activation
Saisissez le code d'activation (le numéro de kit), que vous trouverez sur le côté du tube ou sur la carte d'activation.
Remarque : « MH » est déjà pré-rempli sur la page — vous n'avez qu'à saisir les chiffres et lettres qui suivent.
Étape 3 — Cliquez sur « Continuer »
Étape 4 — Sélectionnez la personne dont l'ADN sera analysé
Sous la question « À qui appartient l'ADN que ce kit va analyser ? », sélectionnez « Le mien » si le kit est pour votre propre ADN. Si vous activez un kit pour quelqu'un d'autre, sélectionnez « Celui d'une autre personne ». Pour plus d'instructions sur l'activation d'un kit pour un membre de la famille, consultez : Comment activer un kit ADN acheté pour un membre de la famille ?
Étape 5 — Acceptez les conditions et finalisez l'activation
Lisez et acceptez les Conditions d'utilisation et le Consentement, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'activation.
💡 Date de naissance requise
Lors de l'activation, il vous sera demandé de saisir votre date de naissance complète (jour, mois et année). Cette étape est obligatoire et ne peut être ignorée. Si nous disposons déjà de votre date de naissance complète, cette étape sera automatiquement ignorée.
Veuillez noter que les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas activer un kit eux-mêmes.
Activer des kits ADN pour plusieurs membres de la famille
Chaque kit ADN possède son propre code d'activation unique et doit être activé séparément sur www.myheritage.com/dna/activate.
Les membres de la famille qui n'ont pas encore de compte MyHeritage pourront s'inscrire avant d'activer leur kit. Vous pouvez également activer leurs kits vous-même et gérer leurs résultats ADN depuis votre propre compte — notez que cela nécessite leur autorisation explicite.
Veuillez noter : La personne qui active un kit ADN en devient le gestionnaire ADN, peu importe qui l'a acheté. La réattribution du kit à un autre profil ne transfère pas les droits de gestionnaire ADN.
Des difficultés pour activer ?
Si vous rencontrez des problèmes, consultez : Que faire si je ne peux pas activer un kit ADN ?