Jos et ole saanut DNA-pakkaustasi, tarkista ensin sen tila DNA-paketin seurannasta:
Huomaa, että rahtiyhtiöt työskentelevät paikallisten postipalvelujen kanssa paketin toimittamiseksi, kun paketti on kohdemaassa. Jos haluat seurata pakettia kohdemaassa, voit käyttää paikallista seurantanumeroa, jota toimituspalvelu käyttää.
Joissakin tapauksissa paketti on noudettavissa postitoimistosta eikä se ole ilmestynyt aiottuun osoitteeseen. Ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoon ja anna paikallinen seurantanumero tarkistaaksesi, odottavatko pakettisi sinua siellä.
Huomaa:
Kun vastaanotat tuotteen, kohdemaan tullipolitiikasta riippuen sinulta saatetaan joutua permiään ylimääräisiä tuontiveroja. Mikäli haluat lisätietoja toimitukseen mahdollisesti liittyvistä tehtävistä, ota yhteyttä paikalliseen tulli- ja rajaturvallisuusvirastoon.
Jos mikään yllä olevista vastauksista ei ollut hyödyllinen, voit aina ottaa yhteyttä tukitiimiimme napsauttamalla alla olevasta kysymyksestä kohtaa Ei ja täyttämällä yhteydenottolomakkeen.