Siirry pääsisältöön

Seuranta näyttää, että pakkaukseni on lähetetty, mutta en ole vielä vastaanottanut mitään. Mitä minun pitäisi tehdä?

Päivitetty yli 5 kuukautta sitten

Normaalitoimitus kestää Yhdysvaltoihin yleensä 4–7 työpäivää ja muualle 8–12 työpäivää. Jos valitset pikatoimituksen, pakkauksen pitäisi saapua 2–4 päivän kuluessa. Huomaa, että toimitusaika riippuu myös maantieteellisestä sijainnistasi ja postipalvelustasi.
​​​
​​​Huomaa, että kuljetusyritykset pakettien toimittamisessa yhdessä paikallisten postilaitosten kanssa, kun paketti on määrämaassa. Seurataksesi pakkaustasi kohdemaassa, käytä vain toimuksen paikallista seurantanumeroa.
​​​
​​​On tapauksia, joissa paketti on noudettavissa postitoimistosta, eikä pakettia ole viety tarkoitettuun osoitteeseen. Ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoosi seurantanumerollasi tarkistaaksesi, odottaako paketti sinua siellä. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä tukitiimiimme.
​​​
​​​Huomautus: Tuotteen vastaanottamisen yhteydessä saatat joutua maksamaan tuontiveroja tai muita maksuja kohdemaan tullikäytännöistä riippuen. Saat lisätietoja toimituksiin mahdollisesti liittyvistä maksuista ottamalla yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen. ​

Vastasiko tämä kysymykseesi?