Para rastrear une orden de kit de ADN, ingrese en su sitio familiar en línea y luego mueva el mouse sobre la pestaña de ADN en su página de Inicio.
En el menú que aparece, haga clic en "Administrar Kits".
Si ha iniciado sesión, también puede hacer clic en el siguiente enlace para acceder directamente a la página: https://www.myheritage.es/dna/manage/
A la derecha del kit de ADN que desea realizar un seguimiento, haga clic en los tres puntos y seleccione "Rastrear":
Esto le llevará a una página donde usted podrá realizar el seguimiento de este kit de ADN desde su compra hasta que los resultados estén disponibles.
Si su kit ha sido enviado, usted puede hacer clic en "Haga clic aquí" para ser redirigido al sitio de la compañía naviera que maneja su pedido.
Por favor, tenga en cuenta que las compañías de envío trabajan con los operadores postales locales para entregar el paquete, una vez que el paquete está en el país de destino. Para rastrear su kit en el país de destino, simplemente use el número local de seguimiento para la entrega listada.
Nota: tras la recepción del producto, es posible que deba pagar impuestos de importación adicionales u otras tarifas según la política de aduanas del país de destino. Para obtener más información acerca de las tarifas que se pueden aplicar a su entrega, por favor, solicite asistencia en la oficina local de Protección de Fronteras y Aduanas.
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