Om du inte fått ditt DNA-kit kontrollera statusen via 'DNA-kit tracker':
Logga in på din släktplats och sväva med musen över DNA-fliken på din hemsida.
På menyn som kommer fram, klicka 'Administrera DNA-kit':
Om du redan är inloggad så kan du klicka på följande länk för att komma till sidan direkt: https://www.myheritage.se/dna/manage/
Till höger om det DNA-kit du vill spåra, klicka på de tre punkterna och välj 'Spåra':
Detta kommer att föra dig till en sida där du kommer att kunna spåra detta DNA-kit, från inköpet till DNA-resultaten.
Om ditt kit har skickats kan du klicka på ‘frakttjänstens hemsida’ för att omdirigeras till hemsidan på det transportbolag som hanterar din order.
Vänligen observera att fraktbolagen arbetar med lokala postföretag för att leverera paketet när det ankommit till destinationslandet. För att spåra ditt DNA-kit i destinationslandet, använd det lokala spårningsnumret för den angivna leveransen.
Notera:
Vid mottagandet av produkten kan du bli skyldig att betala ytterligare importtull eller andra avgifter beroende på destinationslandets tullpolitik. Om du vill veta mer om de regler som gäller för just din leverans, vänligen kontakta Tullverket.