Een gratis proefperiode die is gestart via de MyHeritage-app kan alleen worden geannuleerd via Google Play of App Store, afhankelijk van uw mobiele apparaat.
Volg deze instructies om uw gratis proefperiode van MyHeritage die rechtstreeks vanuit de app is gestart, te annuleren:
Android-gebruikers
1. Ga naar Google Play.
2. Tik op Menu.
3. Tik op Abonnementen.
4. Tik op Abonnement opzeggen.
iOS-gebruikers
1. Open de Instellingen-app.
2. Tik op uw naam.
3. Tik op 'Abonnementen'.
4. Tik op het abonnement dat u wilt beheren.
5. Tik op 'Annuleer proefperiode'.
Opmerking: als u geen gratis proefperiode ziet, controleer dan dat u bent aangemeld met de juiste Apple ID.
Belangrijk: als u een app verwijdert, wordt uw gratis proefperiode niet automatisch stopgezet. U moet het annuleren zoals hierboven uitgelegd. Als u de app verwijdert zonder uw gratis proefperiode te annuleren, worden er nog steeds kosten in rekening gebracht. Neem in dat geval contact op met Apple Store of Google Play.