Ga als volgt te werk om een restitutie aan te vragen:
1. Log in op je account (wachtwoord vergeten?)
2. Klik op het pictogram "Help" (rechtsboven)
3. Klik op "Contact".
4. Klik op "Facturering en kosten".
Je ziet nu de omschrijving van de kosten en de opties voor de volgende stappen. Klik op "Een terugbetaling aanvragen" :
Klik vervolgens op de oranje knop "Restitutie aanvragen":
Vervolgens kun je de details van je verzoek met ons delen.
Ons team zal je aanvraag zorgvuldig bekijken en contact met je opnemen over de volgende stappen.
Kun je je account niet vinden of verwijderen?
1. Klik op "Nee" onderaan dit artikel.
2. Klik op "dit formulier".
Klik vervolgens op "Facturering en kosten" > kies "een terugbetaling aanvragen".
Klik op "Doorgaan" :
Dien een ticket in bij support. Zorg ervoor dat je een betalingsbewijs bijvoegt, zodat we je kosten kunnen lokaliseren.
💡 Houd er rekening mee dat alleen afbeeldingsbestanden (bijv. PNG, JPG) worden geaccepteerd — Word-documenten of PDF-bestanden worden in dit geval niet geaccepteerd
Ons team zal je aanvraag zorgvuldig bekijken en contact met je opnemen over de volgende stappen