Pour suivre votre commande de kit ADN, identifiez vous sur MyHeritage puis déplacez la souris sur l’onglet ADN de votre page d’accueil.
Dans le menu qui apparaît, cliquez sur « Mes kits ADN » :
Si vous êtes identifié, vous pouvez aussi cliquer sur le lien suivant pour accéder directement à cette page: https://www.myheritage.fr/dna/manage/
Sur la droite du kit ADN que vous voulez suivre, cliquez sur les trois points et sélectionnez « Suivre le kit » :
Sur la page suivante, vous pourrez suivre le kit ADN que vous avez acheté jusqu’à ce que les résultats soient disponibles.
Si votre kit a été envoyé, vous pouvez cliquer sur « Cliquez ici » pour être redirigé vers le site de la compagnie de transport qui traite votre commande. Vous pourrez aussi trouver le numéro de suivi sur leur site internet.
Veuillez prendre en compte le fait que, une fois le colis arrivé au pays de destination, les entreprises de livraison fonctionnent avec les services postaux locaux afin de livrer le colis. Pour suivre le kit au sein du pays de destination, veuillez utiliser le numéro de suivi local procuré par le service de livraison correspondant.
Remarque: À la réception du produit, il est possible qu'une taxe d'importation autre frais soit appliqués en fonction de la politique douanière du pays de destination. Pour en savoir plus sur les frais de douane pouvant s'appliquer à votre livraison, veuillez vous renseigner auprès des services douaniers locaux.
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