Ir al contenido principal

¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi suscripción?

​Una suscripción que ha sido comprada a través de la aplicación MyHeritage solo se puede cancelar a través de Google Play o App Store, dependiendo de su dispositivo móvil. ​ ​​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​​​​​​​​​Para cancelar la renovación automática de una suscripción a MyHeritage que se compró directamente desde la aplicación, lea ​​​este artículo. ​​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​​​​​​​​​Si compró una suscripción en el sitio web de MyHeritage, siga las instrucciones a continuación:​​​

  1. Inicie sesión en www.myheritage.es en su navegador

  2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la página y vaya a "Mis compras".

  3. En "Mis compras" a la izquierda, seleccione el tipo de suscripción: Completa, Sitio o Datos.

  4. Verá el tipo de suscripción y la próxima fecha de facturación. Para cancelar la próxima renovación automática, haga clic en "Cancelar mi suscripción".

¿Ha quedado contestada tu pregunta?