Una suscripción que ha sido adquirida a través de la aplicación de MyHeritage o de Reimagine solo puede ser cancelada a través de Google Play o App Store.
Para cancelar la renovación automática de una suscripción de MyHeritage o de Reimagine que se compró directamente desde la aplicación, siga estas instrucciones:
Android:
1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store.
2. Toca Menú
3. Toca en 'Suscripciones'.
4. Selecciona la suscripción que quieras cancelar. Toca 'Cancelar suscripción'.
iOS (iPhone/iPad):
1. Abre la app Ajustes.
2. Toca en tu nombre.
3. Toca 'Suscripciones'.
4. Toca en la suscripción que deseas gestionar.
5. Toca en 'Cancelar suscripción'.
Nota: Si no ve una suscripción, asegúrese de haber iniciado sesión con el ID de Apple correcto.
Importante: La desinstalación de una aplicación no detendrá automáticamente su prueba gratuita. Debe cancelarlo como se explicó anteriormente. Si desinstala la aplicación sin cancelar su suscripción, aún se le cobrará. En ese caso, comuníquese con Apple Store o Google Play.