Una suscripción adquirida a través de la aplicación Reimagine solo puede cancelarse a través de Google Play o la App Store, dependiendo de su dispositivo móvil.
Para cancelar la renovación automática de cualquier suscripción a Reimagine o la prueba gratuita de 7 días para la suscripción anual, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Usuarios de Android
1. En tu dispositivo, abre Google Play Store:
2. Pulse el icono Menú:
3. Pulse Suscripciones:
4. Busque la suscripción que desea cancelar y pulse Cancelar suscripción.
Usuarios de iOS
1. Ve a la aplicación Ajustes:
2. Pulse su nombre en la parte superior de la pantalla.
3. Pulse Suscripciones.
4. Pulse la suscripción que desea gestionar.
5. Pulse Cancelar suscripción.
Tenga en cuenta que al cancelar la prueba gratuita de 7 días, perderá inmediatamente el acceso a todas las funciones de pago de Reimagine.
Nota: Si no ves ninguna suscripción pero se te sigue cobrando, asegúrate de haber iniciado sesión con el ID de Apple correcto.
Importante:
La desinstalación de la aplicación Reimagine no interrumpirá automáticamente la suscripción. Debe cancelar su suscripción a través de App Store o Google Play para evitar incurrir en más cargos. Si no canceló su suscripción y se le cobró, póngase en contacto con Apple o Google a través de las tiendas de aplicaciones para solicitar un reembolso.