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¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Actualizado hace más de 5 meses

Para solicitar un reembolso, haga lo siguiente:
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1. Acceda a su cuenta (¿ha olvidado la contraseña?)

2. Haga clic en el icono "Ayuda" (arriba a la derecha)
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3. Haga clic en "Contacto".

4. Haga clic en "Facturación y cargos".
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Verá la descripción de su cargo y las opciones para los siguientes pasos . Haga clic en "Solicitar un reembolso" :
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A continuación, haga clic en el botón naranja "Solicitar un reembolso":
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A continuación, puede compartir con nosotros los detalles de su solicitud.
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Nuestro equipo revisará detenidamente su solicitud y se pondrá en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir.
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¿No encuentra o ha borrado su cuenta?
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1. Haga clic en "No" al final de este artículo.

2. Haga clic en "este formulario".
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A continuación, haga clic en "Facturación y cargos" > luego elija "solicitar un reembolso".
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Pulse "Continuar" :
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Envíe un ticket a soporte. Asegúrate de adjuntar un comprobante de pago para ayudarnos a localizar tu cargo.
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Nuestro equipo estudiará detenidamente su solicitud y se pondrá en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir.

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