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Es zeigt, dass mein Set versandt wurde, aber ich habe noch nichts erhalten. Was soll ich machen?

Was Sie tun können, wenn der DNA Kit Tracker Versand anzeigt, Sie das Kit aber nicht erhalten haben, inklusive wie Sie den Lieferstatus prüfen

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung sollte Ihr Kit (s) innerhalb eines Tages versandt werden. Die Lieferzeit hängt von Ihrer geografischen Lage und Ihrem Postdienst ab.

Beim Standardversand dauert die Lieferung innerhalb der USA in der Regel 4-7 Werktage. Der internationale Standardversand dauert in der Regel 8-12 Werktage, kann je nach Zielort aber auch nur 3 oder bis zu 14 Werktage dauern.

Wenn Sie den Expressversand wählen, dauert die Lieferung in der Regel 4-7 Werktage, je nach Ihrem Standort. Das voraussichtliche Lieferfenster für Ihr Land sehen Sie an der Kasse.

Bitte beachten Sie, dass Transportfirmen mit lokalen Postunternehmen zusammenarbeiten, sobald das Paket im Zielland ist. Um Ihr Kit im Zielland zu verfolgen, verwenden Sie einfach die lokale Tracking-Nummer für die gelistete Lieferung.
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Es gibt Fälle, in denen ein Paket zur Abholung bei der Post bereit steht und nicht bei der vorgesehenen Adresse ist. Bitte kontaktieren Sie Ihre lokale Post mit Ihrer Verfolgungsnummer, um zu überprüfen, ob Ihr Paket dort ist. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support Team.
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Hinweis: Bei Empfang des Produkts müssen Sie, abhängig von der Zollpolitik des Ziellandes, möglicherweise zusätzliche Einfuhrsteuern oder andere Gebühren bezahlen. Wenn Sie mehr über die Zollgebühren erfahren möchten, die für die Zustellung anfallen können, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt und Grenzschutzbüro.

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