Wenn Sie Ihr DNA-Kit nicht erhalten haben, überprüfen Sie seinen Status auf dem DNA-Kit-Tracker:
1. Um Ihre DNA-Kit-Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich bei Ihre Familienseite an und bewegen dann Ihre Maus über die DNA Registerkarte auf Ihrer Homepage.
2. Klicken Sie auf „DNA Kits verwalten“:
Wenn Sie angemeldet sind, können Sie auch auf den folgenden Link klicken, um direkt auf die Seite zu gelangen: https://www.myheritage.de/dna/manage/
3. Auf der rechten Seite des DNA-Kits, das Sie verfolgen möchten, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie 'Verfolgen':
Dies führt Sie zu einer Seite, auf der Sie in der Lage sind, dieses DNA-Kit vom Kauf bis die Ergebnisse zur Verfügung stehen zu verfolgen.
Wenn Ihr Kit versandt wurde, können Sie auf „Klick hier“ klicken, um auf die Website der Firma zu gelangen, welche Ihre Bestellung liefert.
Bitte beachten Sie, dass Transportfirmen mit lokalen Postunternehmen zusammenarbeiten, sobald das Paket im Zielland ist. Um Ihr Kit im Zielland zu verfolgen, verwenden Sie einfach die lokale Tracking-Nummer für die gelistete Lieferung.
Hinweis: Bei Empfang des Produkts müssen Sie, abhängig von der Zollpolitik des Ziellandes, möglicherweise zusätzliche Einfuhrsteuern oder andere Gebühren bezahlen. Wenn Sie mehr über die Zollgebühren erfahren möchten, die für die Zustellung anfallen können, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt und Grenzschutzbüro.
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