Du kannst dein MyHeritage DNA-Kit über die App aktivieren, indem du den Aktivierungscode mit der Kamera deines Geräts scannst oder den Code manuell eingibst.
Befolge diese Schritte, um dein DNA-Kit zu aktivieren:
Öffne die MyHeritage-App auf deinem Mobilgerät und melde dich an.
Tippe auf das Symbol oben links auf dem Bildschirm, um das Menü zu öffnen.
Scrolle zum DNA-Bereich, tippe auf den kleinen Pfeil rechts neben „DNA", um das DNA-Menü zu öffnen, und tippe dann auf „DNA-Kit aktivieren".
Du hast nun zwei Möglichkeiten:
Option A: Code scannen — verwendet die Kamera deines Geräts, um den Barcode auf dem Kit zu scannen.
Option B: Code manuell eingeben — ermöglicht es dir, den Aktivierungscode direkt einzutippen.
Klicke auf die entsprechende Option unten, um die Anleitung aufzuklappen:
Option A: Code scannen
Option A: Code scannen
1. Tippe auf „Code scannen", um den Scanvorgang zu starten.
Wichtig: Um den Code scannen zu können, musst du der App Zugriff auf deine Kamera gewähren. Tippe dazu auf „Zu den Einstellungen" und aktiviere den Kamerazugriff.
Die Ansicht und die Funktionen können je nach Gerät unterschiedlich aussehen.
2. Halte die Kamera deines Geräts direkt über den Code, um ihn zu scannen. Achte darauf, dass die Kamera nah genug ist, um den Code zu lesen.
Sobald der Code erkannt wird, erscheint eine Bestätigung auf dem Bildschirm.
3. Auf dem nächsten Bildschirm wird der gescannte Aktivierungscode angezeigt. Klicke auf „Weiter", um die Aktivierung abzuschließen.
Hinweis: Wenn du ein DNA-Kit für jemand anderen aktivierst, wähle unter der Frage „Wessen DNA soll mit diesem Kit getestet werden?" die Option „Die einer anderen Person" aus.
Option B: Code manuell eingeben
Option B: Code manuell eingeben
Wenn du den Scanner nicht verwenden möchtest, gehe wie folgt vor:
Tippe auf „Code scannen" (die Option zur manuellen Eingabe erscheint nach diesem Schritt).
2. Tippe auf „Code manuell eingeben".
3. Gib den Aktivierungscode ein, der auf deinem Kit angegeben ist (MH-XXXXXX). Tippe dann auf „Weiter".
4. Auf dem nächsten Bildschirm wird der eingegebene Aktivierungscode angezeigt. Klicke auf „Weiter", um die Aktivierung abzuschließen.
Hinweis: Wenn du ein DNA-Kit für jemand anderen aktivierst, wähle unter der Frage „Wessen DNA soll mit diesem Kit getestet werden?" die Option „Die einer anderen Person" aus.
🔧 Fehlerbehebung
Der Scanner funktioniert nicht / der Code wird nicht erkannt
Stelle sicher, dass das Kameraobjektiv sauber und der Barcode gut beleuchtet ist.
Halte die Kamera ruhig und bewege sie langsam näher an den Code heran, bis sie scharf stellt.
Wenn der Scanner weiterhin nicht funktioniert, tippe auf „Code manuell eingeben" (siehe Option B oben) und gib den Code direkt ein.
Die manuelle Eingabe funktioniert in der App nicht
Wenn du Probleme hast, den Code über die App einzugeben, probiere Folgendes:
Verwende stattdessen den mobilen Browser — Öffne Chrome (oder Safari auf dem iPhone) auf deinem Smartphone und gehe zu www.myheritage.com. Melde dich an und aktiviere dein Kit dort.
Verwende einen Computer — Öffne einen Browser auf deinem Laptop oder Desktop-PC (Chrome wird empfohlen) und rufe www.myheritage.com auf, um die Aktivierung abzuschließen.
Die App lässt mich nicht fortfahren
Stelle sicher, dass du beim richtigen MyHeritage-Konto angemeldet bist.
Überprüfe, ob du eine stabile Internetverbindung hast.
Schließe die App und öffne sie erneut, und starte dann den Aktivierungsprozess neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche das Kit über die MyHeritage-Website in einem Browser (Chrome empfohlen) statt über die App zu aktivieren.