Обичам страстните клиенти. Някои от най-добрите ни посланици са хора, които бяха разочаровани, докато не им помогнахме толкова много, че станаха наши най-големи почитатели. 
Якир управлява всички дейности, свързани с клиенти, в MyHeritage, които включват продажби и поддръжка на клиенти. Наред със солидната си основа в продажбите, Якир внася чувство за изобретателност в MyHeritage, избягвайки фрази като “индустриален стандарт” и предпочитайки вместо това да преоткрива системи, за да предостави на клиентите най-доброто преживяване. Той започва кариерата си в продажбите в Memo Global, бързо издигайки се до тестване и проучване на нови пазари и методологии, и в крайна сметка оглавява създаването на кол център за промотиране на нов продукт. През 2010 г. Якир се присъединява към MyHeritage и самостоятелно изгражда кол центъра на компанията. Високата му ефективност води до повишението му да оглави и отдела за поддръжка на клиенти, където той е отговорен за значителното подобряване на удовлетвореността на клиентите и разработването на процеси и материали за оптимизиране на клиентското преживяване. Благодарение на усилията на Якир, MyHeritage се радва на отлична репутация сред разширяваща се база от милиони доволни потребители. Якир притежава бакалавърски степени по бизнес администрация и право от Междудисциплинарния център Херцлия, а когато не работи, обикновено може да го намерите да търси тръпка на хокейната пързалка или боксовия ринг, като звезден играч в отбора по футбол на MyHeritage, или дори BASE скача от скали.

