Om du fick felmeddelandet "Denna aktiveringskod är ogiltig" när du försöker aktivera ditt kit, finns det några saker du kan kontrollera innan du kontaktar oss:
Har du skrivit in rätt kod? Granska det du fyllt i samt koden i kitboxen eller på kortet som kom inuti den. Det kan vara så att du kanske misstolkar bokstäverna eller siffrorna.
Vänligen observera att "MH" från koden redan är förifyllt på hemsidan. Du behöver bara skriva in de sex tecknen (siffror och bokstäver) efter det.
Har inte det specifika kittet aktiverats av någon annan?
Om inget av ovanstående ämnen har löst problemet du upplever, vänligen kontakta vårt Kundtjänstteam antingen per telefon (klicka här) eller via e-post via kontaktformuläret som du hittar när du klickar på "Nej" under frågan nedan.