💡 Vill du bara logga in snabbt? Om du fortfarande har åtkomst till din registrerade e-post behöver du inte återställa ditt lösenord. På inloggningsskärmen klickar du på "Skicka en inloggningslänk till mig", så skickar vi en engångslänk till dig via e-post som du kan logga in med direkt.
Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det från MyHeritages inloggningssida. Den här artikeln vägleder dig steg för steg.
📌 Observera innan du börjar:
Kontrollera din skräppostmapp: Om du inte får e-postmeddelandet om återställning inom några minuter, kontrollera din mapp för skräppost eller spam.
Family Tree Builder-användare: När du har återställt ditt lösenord online, kom ihåg att även uppdatera det i programvaran Family Tree Builder.
Har du förlorat åtkomsten till din e-post? Se avsnittet "Vad händer om jag har förlorat åtkomsten till min registrerade e-post?" längst ned i den här artikeln.
Använder du MyHeritage-appen? Återställning av lösenord stöds inte i appen. För att återställa ditt lösenord öppnar du en webbläsare på din telefon eller dator, går till MyHeritages inloggningssida och följer stegen nedan.
Så här återställer du ditt MyHeritage-lösenord
Steg 1 — Gå till fönstret Glömt lösenord
Steg 1 — Gå till fönstret Glömt lösenord
Gå till MyHeritages inloggningssida och klicka på "Glömt ditt lösenord?" under e-postfältet på inloggningsskärmen.
Steg 2 — Ange din registrerade e-postadress
Steg 2 — Ange din registrerade e-postadress
I fönstret Glömt lösenord skriver du in den e-postadress som är kopplad till ditt MyHeritage-konto och klickar på "Återställ lösenord".
💡 Kan du inte komma åt din registrerade e-post? Klicka på "Kan du inte komma åt din e-post?" i det här fönstret för att starta guiden för kontoåterställning — en självbetjäningsprocess som låter dig återfå åtkomst till ditt konto utan att behöva logga in på din e-postinkorg. 👉 Öppna guiden för kontoåterställning
Steg 3 — Öppna e-postmeddelandet om återställning av lösenord
Steg 3 — Öppna e-postmeddelandet om återställning av lösenord
Kontrollera i din inkorg om det finns ett e-postmeddelande från MyHeritage med ämnet "Ditt lösenord hos MyHeritage". Det kan ta några minuter innan det kommer fram — om du inte ser det, kontrollera din mapp för skräppost eller spam.
E-postmeddelandet ger dig två alternativ:
Återställ ditt lösenord: Klicka på länken för att ange ett nytt permanent lösenord för ditt konto.
Logga in direkt: Använd den säkra engångslänken för att komma åt ditt konto direkt utan att ange ett nytt lösenord. Observera att den här länken är tillfällig och endast kan användas en gång.
Obs: Se till att välja ett lösenord som skiljer sig från ditt tidigare lösenord, annars kan du få ett felmeddelande.
💡 Felsökningstips
Om återställningslänken inte fungerar, prova följande:
Kontrollera din mapp för skräppost/spam efter ett e-postmeddelande med ämnet "Ditt lösenord hos MyHeritage".
Öppna länken i en annan webbläsare (t.ex. Chrome eller Firefox) eller i inkognito-/privat läge.
Kopiera hela URL-adressen från e-postmeddelandet och klistra in den i ett nytt webbläsarfönster.
Felsökning av inloggningsproblem
Om du har problem med att logga in:
Se till att du använder rätt e-post och lösenord på inloggningssidan: www.myheritage.com/login.
Om du har glömt ditt lösenord, följ återställningsstegen ovan.
Om du kan logga in i inkognito-/privat läge men inte i normalt läge:
Inaktivera webbläsartillägg eller insticksprogram.
Rensa webbläsarens cache och cookies.
Försök logga in igen.
Vad händer om jag har förlorat åtkomsten till min registrerade e-post?
Om du inte längre kan komma åt den e-postadress som är kopplad till ditt MyHeritage-konto kan du fortfarande återställa ditt konto via vår guide för kontoåterställning med självbetjäning.
Beroende på informationen som är kopplad till ditt konto vägleds du genom ett av följande verifieringsalternativ:
SMS-verifiering: Om du har ett telefonnummer sparat på ditt konto skickar vi en verifieringskod till din mobila enhet.
Verifieringsfrågor: Om inget telefonnummer är kopplat ombeds du svara på frågor om ditt konto för att bekräfta din identitet.
Observera: Se till att du är helt utloggad från MyHeritage innan du startar återställningsprocessen.
Vad händer om jag kan logga in men inte kan ändra mitt lösenord eftersom jag har glömt det?
Goda nyheter — du kan återställa ditt lösenord direkt från dina kontoinställningar utan att logga ut först.
Så här gör du:
Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet och välj "Kontoinställningar" i rullgardinsmenyn.
Klicka på "Glömt ditt lösenord?" bredvid fältet "Nuvarande lösenord".
Du får ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till din registrerade e-postadress. Följ stegen i det e-postmeddelandet för att ange ett nytt lösenord — processen är densamma som beskrivs i avsnittet "Så här återställer du ditt MyHeritage-lösenord" ovan.
Kommer du fortfarande inte in?
Om du fortfarande inte kan återställa ditt lösenord eller verifiera din identitet med hjälp av stegen ovan finns vårt supportteam här för att hjälpa dig.
Gå till MyHeritages kontaktsida.
Under ämne väljer du "Integritet".
Under underämne väljer du "Inloggningsproblem".
Klicka på "Fortsätt" och fyll i formuläret med så många detaljer som möjligt.