Naar de hoofdinhoud

De status toont dat mijn kit is verzonden maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?

Meer dan 5 maanden geleden bijgewerkt

Houd er rekening mee dat verzendbedrijven samenwerken met lokale postbedrijven om het pakket te bezorgen, zodra het pakket in het land van bestemming is aangekomen. Om uw kit in het land van bestemming te volgen, gebruikt u gewoon het lokale trackingnummer voor de vermelde levering.


Er zijn gevallen waarin een pakketje opgehaald kan worden bij het postkantoor en nog niet is verschenen bij het juiste adres. Gelieve contact op te nemen met uw lokale postkantoor met het traceernummer om te kijken of u het pakketje daar op u wacht. Voor verdere assistentie, neem contact op met support.


Opmerking: na ontvangst van het product moet u mogelijk extra invoerbelastingen of andere toeslagen betalen, afhankelijk van de douanebeleid van het land van bestemming. Voor meer informatie over de taks die van toepassing kan zijn op uw levering, kunt u zich wenden tot uw lokale douane-kantoor.

Was dit een antwoord op uw vraag?