Vanaf het moment dat u uw bestelling hebt geplaatst, wordt (worden) uw kit(s) binnen 1 werkdag verzonden. De levertijd is afhankelijk van uw geografische locatie en uw lokale postdienst. In normale gevallen duurt dit 4-7 werkdagen in de US en 8-12 werkdagen bij internationale verzendingen. Als u kiest voor spoedverzending, verwacht dan 2-4 werkdagen tot levering.
Op het moment dat de DNA kit naar u is verzonden ontvangt u een email met gegevens, zodat u instaat bent om de verzending verder te volgen totdat de DNA resultaten beschikbaar zijn. Om te weten hoe uw bestelling van de DNA kit via uw familiesite kan volgen, lees dan a.u.b. het volgende:
Wanneer u reeds uw DNA kit ontvangen hebt, zorg er dan voor deze online te activeren voordat u de instructies en de test afrondt. Hoe kan ik mijn DNA kit acteveren?
Opmerking: na ontvangst van het product moet u mogelijk extra invoerbelastingen of andere toeslagen betalen, afhankelijk van de douanebeleid van het land van bestemming. Voor meer informatie over de taks die van toepassing kan zijn op uw levering, kunt u zich wenden tot uw lokale douane-kantoor.