Helaas is het niet mogelijk om het adres te wijzigen nadat u het aankoopproces hebt voltooid.
Echter, als:
1. U heeft een grote fout gemaakt in uw adres (zoals een verkeerde straatnaam of een onjuist land) - neem in dit geval contact op met ons ondersteuningsteam door op "Nee" te klikken in de onderstaande vraag met de vraag of dit artikel uw vraag heeft beantwoord en ons met het juiste adres. Ons team annuleert vervolgens de bestelling en verzendt een volledig nieuwe kit (zonder extra kosten) naar het nieuwe adres. Zodra dit is gebeurd, ontvangt u een e-mail van ons team.
2. U heeft een kleine fout gemaakt (zoals een kleine spelfout van straat, naam, postcode). Onze ervaring is dat de koerier uw bestelling waarschijnlijk nog steeds met zo'n kleine fout aflevert. In het zeldzame geval dat de DNA-bestelling u niet bereikt, neemt u contact met ons op. We sturen u dan kosteloos een vervangende DNA-set.