Gå til hovedinnhold

Sporingen viser at settet mitt ble sendt, men jeg har ikke mottatt det enda. Hva burde jeg gjøre?

Hva du skal gjøre hvis sporingen av DNA-settet ditt viser sendt, men du ikke har mottatt det, inkludert hvordan du sjekker leveringsstatus

Ved standardfrakt tar leveringstiden i USA vanligvis 4-7 virkedager. Vanlig internasjonal frakt tar vanligvis 8-12 virkedager, men det kan ta så lite som 3 dager eller opptil 14 virkedager avhengig av destinasjonen din.

Hvis du velger ekspressfrakt, kan du forvente levering på 4-7 virkedager, avhengig av hvor du bor. Du vil se det forventede leveringsvinduet for landet ditt i kassen.
​​​

Vær oppmerksom på at fraktselskaper samarbeider med lokale postselskaper for å levere pakken når pakken er i destinasjonslandet. For å spore settet ditt i destinasjonslandet, kan du enkelt bruke det lokale sporingsnummeret for den oppførte leveringen.
​​​

I noen tilfeller kan en pakke være tilgjengelig for henting på postkontoret da den ikke dukker opp på den oppskrevne adressen. Ta kontakt med ditt lokale postkontor med sporingsnummeret ditt for å sjekke om pakken din venter på deg der. For ytterligere hjelp, vennligst ta kontakt med vår kundeservice.
​​​

Merk: Når du mottar produktet, kan du bli pålagt å betale ytterligere importavgifter eller andre avgifter avhengig av tollpolitikken til destinasjonslandet. For å lære mer om gjeldende avgifter for leveringen din, vennligst søk om hjelp fra ditt lokale tollkontor.

Svarte dette på spørsmålet?