Fra det øyeblikket du har lagt inn bestillingen, skal den sendes innen én virkedag. Leveringstiden avhenger av din geografiske plassering og posttjeneste.
I USA tar det vanligvis 4-7 virkedager. Vanlig internasjonal frakt tar vanligvis 8-12 virkedager, men det kan ta så lite som 3 dager eller opptil 14 virkedager avhengig av destinasjonen din.
Hvis du velger ekspressfrakt, kan du forvente levering på 4-7 virkedager, avhengig av hvor du bor. Du vil se det forventede leveringsvinduet for landet ditt i kassen.
I det øyeblikket DNA-settet sendes vil du motta en e-post med detaljene, som vil tillate deg å spore forsendelsen videre frem til DNA-resultatene er tilgjengelige. For å lære hvordan du sporer bestillingen av DNA-settet fra familiesiden din, vennligst les følgende: Hvordan kan jeg spore min DNA bestilling?
Hvis du allerede har mottatt DNA-settet ditt, sørg for å aktivere det online før du følger instruksjonene og fullfører testen. Hvordan aktiverer jeg DNA-settet mitt?
Merk: Ved mottak av produktet kan du bli pålagt å betale ytterligere importavgifter eller andre avgifter avhengig av tollpolitikken til destinasjonslandet. For å lære mer om pliktene som kan gjelde for leveringen din, vennligst søk hjelp fra Tolletaten.