Fra det øyeblikket du har lagt inn bestillingen, skal den sendes innen én virkedag. Leveringstiden avhenger av din geografiske plassering og posttjeneste. Det tar vanligvis 4–7 virkedager i USA og 8–12 virkedager for standard internasjonal frakt. Hvis du velger rask levering, kan du regne med 2-4 virkedager til levering.
I det øyeblikket DNA-settet sendes vil du motta en e-post med detaljene, som vil tillate deg å spore forsendelsen videre frem til DNA-resultatene er tilgjengelige. For å lære hvordan du sporer bestillingen av DNA-settet fra familiesiden din, vennligst les følgende: Hvordan kan jeg spore min DNA bestilling?
Hvis du allerede har mottatt DNA-settet ditt, sørg for å aktivere det online før du følger instruksjonene og fullfører testen. Hvordan aktiverer jeg DNA-settet mitt?
Merk: Ved mottak av produktet kan du bli pålagt å betale ytterligere importavgifter eller andre avgifter avhengig av tollpolitikken til destinasjonslandet. For å lære mer om pliktene som kan gjelde for leveringen din, vennligst søk hjelp fra Tolletaten.