Si l'abonnement de votre site a expiré, vous avez la possibilité de rétrograder votre site familial vers l'abonnement Basic gratuit. Pour ce faire, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre site familial.
En haut de la page d'accueil, vous verrez une bannière rouge indiquant que votre abonnement a expiré. Cliquez sur la petite flèche à côté de "Prolonger maintenant" pour voir plus d'options.
Sélectionnez "Rétrograder le site vers Basic".
Vous verrez maintenant un écran proposant une remise pour conserver votre abonnement actuel plutôt que de rétrograder. Vous avez alors deux options :
"Prolonger votre abonnement" — vous dirige vers un paiement à prix réduit pour prolonger votre abonnement au lieu de passer à Basic.
"Rétrograder vers Basic" — confirme votre passage à l'abonnement Basic.
Si vous souhaitez conserver vos fonctionnalités actuelles, l'option "Prolonger votre abonnement" est là pour vous. Si vous êtes certain de vouloir passer à Basic, sélectionnez "Rétrograder vers Basic" pour confirmer.
⚠️ Remarque : Les sites avec l'abonnement Basic sont limités à 250 personnes, quel que soit le nombre d'arbres généalogiques que vous possédez. Si vous avez déjà plus de 250 personnes sur votre site, vous devrez passer à un abonnement supérieur pour en ajouter davantage.